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叉车的故事

  • 发布时间:2016年06月22日
  • 作者:刘致源
  • 来源:广西柳工机械股份有限公司
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  小宝是一名柳工叉车装配线的员工,经过3年的装配工作,因为业务熟练,公司将他转岗,做售后服务,主要负责本市的叉车售后维修服务。

  转岗前,安全员小王给他做了一个转岗培训。

  “小宝,这次转岗去做售后服务,我培训的内容你必须牢记。你对自己的安全要求,就体现了公司的安全管理水平,知道吗?”

  “知道了,知道了”小宝不屑的说。

  “安全有什么好注意的,平时我也没出什么事情啊。真啰嗦。”小宝心想。

  小王看着小宝的表情,还是不放心说“你自己受伤害了,其实伤害的是你自己的家人,难道你想看到亲人们的痛苦吗?”

  “我会注意自己的安全的”小宝心理好像有所触动。

  很快,小宝转岗一年过去了。

  去年3月发生的一件事,让小宝对叉车的安全有了新的认识。

  当天,小宝在公司接受产品知识培训。突然听到救护车的声音。“有人受伤了?”大家纷纷议论,培训无法进行,大家都赶往现场。

  到了现场,小宝看到医护人员正在抢救一名员工。他右脚鲜血直流。

  “哎呦、哎呦”员工在呻吟着,脸上是痛苦的表情。

  小宝看着,触动很深。“如果发生在我身上会是什么样呢。”小宝心理突然有个奇怪的想法。医生在努力的包扎,员工很快就被送往医院了。

  小宝很想了解事故原因,就留在现场听同事进行事故分析。

  “奇怪了,他在修理叉车时,车子怎么会后退压到右脚呢?”一位同事说。

  “是不是没有拉手刹?”不知哪位同事说。

  小宝心里突然一惊。他维修时也没有拉手刹这个习惯。

  “站位不合理?”另一位同事说。

  小宝冷汗都出来了,这平时也没有注意过。

  大家都在分析原因,他在旁边默默的听着,深深体会到安全的重要性。如果某天自己发生类似事故……小宝心中又突然有这个想法。

  “我如何面对家人的痛苦呢”小宝心想。小宝望着阴沉的天空,他清楚如果这种事故发生在自己身上是自己和家人都无法面对的。

  三天后,事故的调查结果出来了,小宝全程参加了事故分析会。不久公司推行了上锁挂牌验证控制程序,小宝报名参加了所有的培训。

  从这件事后,小宝的售后服务工作,都严格按照上锁挂牌验证控制程序来工作。

  ……

  两个月后的一个早上小宝就接到部长的安排,要去A公司负责两台叉车的售后服务。

  “去A公司注意一下。虽然前几天没有得到他们10台叉车的订单,我们也不能降低服务质量”部长嘱咐道。

  “好的。我知道了”小宝点点头。

  到了A公司,他跟随者A公司的设备员到了现场,发现他们的维修人员正在叉车旁琢磨维修问题。

  “您好!叉车维修前要拉好手刹。还要做好上锁挂牌验证控制程序?”他发现维修人员存在安全问题后说。

  “谢谢提醒,刚才维修时没有注意。”一位维修工说。

  “什么是上锁挂牌验证控制程序?”另一位维修工问。

  “上锁挂牌验证控制程序简称LOTOTO,是为了提供防止能量源意外启动,对人员造成伤害的能量隔离要求。共有九个步骤。……”小宝耐心的讲解了上锁挂牌验证控制程序的所有安全知识点。

  讲解完后,就按照上锁挂牌验证程序要求做好维修前工作准备。检查没有问题后,就开始维修工作。

  大约过了1小时,叉车故障问题解决。

  这时,一名A公司的管理人员向小宝走来。

  “您好!我是A公司的总经理,请问你是柳工叉车的服务人员?”

  “您好。我是柳工叉车的服务人员。”

  “刚才在现场看到您很专业的维修技术,也听了您很专业的安全维修培训,这些都是你们公司的要求?”

  “是的。柳工就是致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。成为中国工程机械行业健康安全环境的引领者,实现资源循环利用最大化;安全是我们提供给客户的最高附加值。”

  “你们企业对安全很重视,我们很欣慰。这加深我们对柳工叉车有了的信任。我觉得这次还是向柳工购买10台叉车……”

  小宝很意外。“谢谢你们对柳工叉车的信任,我们会做的更好。”

  ……

  当天柳工叉车和A公司签订了10台叉车的订单。

  从A公司出来,天气阳光明媚的,小宝心情是激动的。他看了看天空,似乎看到了叉车美好的未来。

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