(一)发现火情：

　　任何员工发现火情应立即向消防控制中心报警。

　　1、拨打电话“119”报警。

　　2、启动手动报警按钮。

　　(二)火警确认：

　　消防监控中心对任何火警信号都必须尽快核实，核实火警以人员语 言确认为准。

　　1、收到员工以电话或无线对讲机的报警信号应立即视为火警确实。

　　2、收到固定火灾报警设施信号时，应立即使用对讲机派报警点位附近保安或员工到报警点位现场核实，根据语言反馈确认火警。

　　(三)报警及进入应急状态：

　　确认火警后，立即向“119”公安消防指挥中心报警，同时通知酒店总机发出火警群呼信号 ，并通知各级人员到位，展开初步行动。

　　1、现场灭火组全部到位，展开灭火行动，负责人向指挥部反馈现场情况。(具体见初起火灾扑救程序)

　　2、指挥部成员到位实施指挥。

　　3、疏散组具体见应急疏散程序。

　　4、设施保障组：

　　①设施保障组切断着火层民用电路，保证应急照明用电。

　　②关停着火层中央空调。

　　③迫降消防电梯。

　　5、处围警戒组实施区域警戒。清理车场通道，打开地下消防井盖迎候消防车。

　　(四)指挥部下达“某级火警”指令，各组按指令展开行动。

　　1、火警级别确认：

　　一级火警

　　当指挥部收到现场灭火组负责人现场情况反馈，认定燃烧范围不大，烟气未蔓延出起火房间(或相应局部) ，短时间内可扑灭，采取扑救及局部排 烟措施后，能够立即扑灭或在将火全部扑灭的一段时间内烟气基本不会窜出起火房间(或相应局部)在通道(或同层其它部位)大量蔓延时，可下达一级火警的指令监控中心向各组传达指令，同时通知总机发出群呼。应尽量在 2 分钟内完成，最迟不应超过 3 分钟。在此种情况下，各组展开行动。

　　二级火警

　　指挥部认定：燃烧范围较大，烟气已蔓延出起火房间(或相应局部)在通道(或同层其它区域)扩散，短时间内无法扑灭，但在采取扑救及排烟措 施后，可实施有效控制并最终扑灭，在此期间烟气基本不会窜出起火楼层。

　　且不会危及现场作业人员的人身安全时，可下达二级火警指令，监控中心 向各组传达指令，同时通知总机发出群呼。

　　三级火警

　　指挥部认定：灭火组人员无法抵近燃烧区域采取有效扑救行动，火焰或烟气已突破起火层开始坚向蔓延或在起火层水平大面积扩散，危及人身安全 时，可下达三级火警指令，监控中心向各组传达指令，同时通知总机发出群呼。

　　2、各组按指令展开行动：

　　(1) 灭火组：见初起火灾扑救程序;

　　(2) 疏散组：具体见应急疏散组织程序;

　　(3) 设施保障组：

　　一级火警：

　　保持先前初步应级状态待命。

　　二级火警：

　　① 切断着火层及相邻层民用电路，保证应急照明用电。

　　② 关停着火层及相邻层空调。

　　③ 将所有客用电梯迫降至一层。

　　④ 将着火层防火卷帘半降。

　　⑤ 开启着火层机械排烟，向疏散通道正压送风。

　　⑥按指挥部指令，做好其它设施保障工作。

　　三级火警：

　　同“二级火警”

　　(4) 外围警戒组： (略)

　　(五)火警解除：

　　火灾扑灭后，在彻底清查起火现场及相关部位，确认已安全扑灭，烟气已基本排除，所有被疏散对象都已安全疏散完毕，征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。

　　1、现场灭火组

　　留少数人保护现场待命，其余恢复一般工作状态。

　　2、应急疏散组

　　组织被疏散人员返回原地，恢复一般状态。

　　3、设施保障组

　　将所有设施恢复正常状态。

　　4、外围警戒组

　　解除区域警戒，恢复车辆通行。

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