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商城巡视值勤保安人员行为规范

  一、巡视值勤保安人员按照准军事化管理要求规范自己的行为,必须带头遵章守纪,令行禁止,无条件服从上级领导的命令和工作指派。

  二、巡视值勤要着装整齐统一,警帽武装带等全副佩戴,双臂自然下垂摆动,不得勾肩搭背、抄手插裤袋;门岗值勤站姿端正直立,双目平视。

  三、交涉处理事务时应语言文明,礼貌周全。(如对吸烟者应说:您好!先生,这里是无烟商城,请您配合做好禁烟工作。待对方熄灭烟蒂后,说:谢谢您的配合和支持!)

  四、在营业现场禁止吸烟、吃零食、看书报、多人聚集闲谈、进入商户摊位内坐下休息或喝水等;不得饮酒后上班值勤;固定岗位非有情况处理不许擅自脱岗。

  五、查处违章主动不回避,发现矛盾纠纷迅速制止,并立即报告;除工作联络或紧急情况呼报外,绝对禁止随意拨弄对讲机;遇有突发情况,听从指挥,勇敢镇定,按紧急预案有序行动。

  六、不得利用工作之便向商户或服务对象索取钱物,不论价值数额大小,均属严重违法乱纪行为,一经发现,立即除名。

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