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北京奥运会已圆满闭幕。在奥运期间，来自城八区的492名文明乘车监督员也放弃了休假，与地铁公司的万余名员工一道并肩作战，坚守在运营第一线，为确保平安奥运贡献了自己的力量，赢得了社会各界和广大乘客的高度赞扬。
文明乘车监督员大多年龄在四、五十岁，但是在岗位上认真负责的精神丝毫不逊于年轻人，只要在岗位上一分钟，他们就尽职一分钟，不厌其烦地的宣传引导乘客文明乘车、排队候车，一站就是几个小时，经常顾不得喝水。奥运开赛以来，为了更好的服务乘客，他们还给自己增加了新任务，不但要熟悉车站周围的交通环境，提高执岗技能，还关注起奥运赛事来。东四十条站紧邻工人体育场（馆），车站的文明乘车监督员王茂英为了掌握每天的客流信息，非常关注工体的赛事，什么时间，谁和谁比赛，何时入场散场，乘客何时到达地铁车站，他全都清楚，并主动要求被安排到人最多、压力最大的位置执岗。8月16日是奥运会开幕后产生金牌数量最多的一天，5号线惠新西街南口、惠新西街北口、大屯路东三座车站是观赛乘客前往奥运场馆的必经之路，惠南站区14名文明乘车监督员主动请战，早早来到车站进行支援，有的监督员为了保证车站工作正常进行，甚至来不及吃午饭就自发地赶到车站加班。
每天几个小时的连续工作，监督员们嗓子喊哑了，腿站酸了，却没有任何怨言，始终坚持以饱满的状态，规范的语言，标准的站姿，向乘客们提供着热情、耐心的服务，大家只有一个共同的信念：北京奥运是中国的，也是每个人的，大家都应该努力，为北京奥运献出自己的一份力量！
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