第一章 教育培训

第一条新任管理人员教育培训的目标是：

员郾能有效地应付各种变化，并培养努力达到目标的管理态度；

根据管理原则，有效执行管理活动；

通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式方法解决管理问题。

第二条新任管理人员教育培训的主要内容有：

管理基础；

组织原理、原则；

下属的培育；

人际关系；

领导能力。

第三条新任管理人员教育培训的实施办法：

授课；

演练；

讨论；

对话。

第四条新任管理人员教育培训的人数以员圆人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为猿天。

第五条新任管理人员的教育培训计划。

第六条新任管理人员教育培训具体实施方法：

考察教育培训效果。根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达成了目标等。

教育培训特定下属的计划表：学习了有关培育下属的基本思路、个人能力的培养以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。

特定环境下的领导形式：

根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型；

参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。

第二章 指导下属的方法

第七条新任管理人员指导下属的计划方法。

第八条让新任管理人员了解三大基本想法，尤其是以适当的方法教授如何把握现有能力，如何设定能力标准等。

第九条指导的四个基本步骤：

使学习者意识到必要性，培养学习动机；

使参加者学、说、写、做并解释重点；

让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直到掌握为止；

确认参加者是否完全学会。

第十条现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分。

第十一条实施与下属的交谈法应注意：

选择可以轻松交谈的地点；

选择适当的时机；

事前收集交谈的信息资料；

站在下属的立场考虑问题；

不要用说教的方式和批评性的语气；

避免将交谈的内容泄露出来。

第十二条制订现场培训角色训练实施表：须首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。