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从“孤岛求生”谈应急救援

  今年9月公司人力自然部、培训中心组织了科干培训班,我从中学到许多东西,但对我感受最深的是在我们开展的拓展训练中有一个“孤岛求生”的活动项目,内容是有一艘船发生海难,船上的人分别被海水冲到了盲人岛、哑人岛和珍珠岛(健全人岛),冲到盲人岛和哑人岛的人都变成了盲人和哑人,只有珍珠岛的人是健全的,活动要求:每个岛都有各自的任务,而相互并不知道,最后要盲人岛和哑人岛的人全部集中到珍珠岛上去才能获救。但问题是,哑人有口不能言,盲人眼前一片漆黑(扮演者被用布蒙上了眼睛),处于无助的境地,否则会被视为违规。要想离开四面水流湍急的大海,只有依靠另一个健全人岛上的伙伴来搭救,但健全人队员不能移动木板。在没有领会活动内容的情况下,我们各自为阵,根据自己岛上的任务书独自忙活着,盲人岛的人干等着别人来营救、哑人岛的人不知所措、珍珠岛的人只顾着拨弄着与救援无关鸡蛋,而没有人去想办法如何利用三个岛各自的资源,及时沟通,齐心协力完成任务。虽然最后我们想方设法,理清思路,勉强完成了任务。在接下来的交流中,通过培训师的引导和队友们的讨论,“孤岛求生”拓展训练项目的真正寓意在我的脑海里渐渐的清晰起来,由此我想到和我目前从事的安全管理工作中的应急救援应该注意的几个问题。

  1、应急救援首先要抓住重点,掌控全局。 在“孤岛求生”项目中,对整个局势起决定作用的是“珍珠岛”上的人员,因为:一是“珍珠岛”最安全,其他两岛均在40分钟后淹没;二是“珍珠岛”上的人最健全,而其他两岛均为受了伤的残疾人;三是“珍珠岛”上的人掌握的信息最多、最全面。但是,“珍珠岛”上人员在前半小时内并没有明确自己最重要的任务,而是忙于其他两项并不重要、与救人无关的任务:包装鸡蛋和救生物品排序。在眼看其他两岛等行将淹没之际,才义无反顾地冲出“珍珠岛”,实施救人行动。果断决策的关键是判明利害关系,抓住主要矛盾,就是要从大量的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。

  我们在关键时候能走出这一步,正是由于我们抓住了主要矛盾,包装鸡蛋和救生物品排序只是混杂在众多矛盾之中、与核心任务并无多大关联的两项任务,而救人才是一切问题的核心。在我们到达盲人岛时,哑人岛上人员也到达盲人岛,大家凭借各自拥有的资源,引导所有人员顺利到达“珍珠岛”,实现脱险求生。

  在日常生活中,我们应急救援所要应对突发的就是危险事件,突发事件发生后,各种矛盾蜂拥而至,救援现场遇到的困难和问题要比拓展训练中遭遇到的要多得多,也肯定碰到许多和救援关系不大的问题,影响救援。但是作为救援的指挥在把握危险事件本身的全局时,则必须正确认识抓住救援的主要矛盾与次要矛盾的关系,集中精力解决好主要矛盾。清醒的认识到急救援的实质就是救人,消灭危险源。这是主要矛盾,不要被其它无关紧要的事所困扰。

  2、应急救援必须要准确判断,果断决策。只有抓住主要矛盾,明确最重要的任务,才能做出正确判断和决策,采取有效行动。“珍珠岛”上的人在做出救人的决策之前,大家还是有争议的,有人认为我们没有任何求助工具,也没有接收到求救信号,因此主张等待。

  还有人认为,我们出岛救人存在很大风险,因为我们没有交通工具,冲出“珍珠岛”有可能再也回不来。危急时刻,大家形成共识:救人是第一位的,当前首要任务就是冲出“珍珠岛“,奔赴现场,其他所有问题只有到了现场,随机应变,根据现实情况制定解决方案。在大家共同意识到救人是首要任务之后,冲出“珍珠岛”成为大家的一致行动。到了盲人岛,我们才真正意识到冲出这一步是多么重要。尽管“珍珠岛”人员晚于“哑人岛”人员到达“盲人岛”,但如果没有这一步,整个救人计划将遭遇失败,因为没有人能够引领他们到达安全的“珍珠岛”。

  在现实生活中,危机处理的好坏,直接影响着整个事件处理的成效,甚至影响企业和社会稳定。时间就是生命。危机和突发事件发生后,作为应急救援的指挥者一定要行动坚决,措施果断,迅速有效地加以控制,谨防事态扩大、升级、转化,力争将其控制在始发阶段,消除在萌芽状态,从而赢得有效化解危机和处理突发事件应急救援的主动权。

  但是在应急救援中也要注意,作为救援人员刚开始有时对现场情况不明,不了解,判断不准确的情况下,首先去了解摸清情况,了解危险源所在,救援对象状况,切记不能盲目施救,这样将会适得其反,让更多的人陷入危险,造成更大的伤亡,这在我们的现实生活中经常见到这样的案例。

  准确判断是应急救援的前提,而果断决策则是应急救援的关键。要有效地应急救援,就必须果断决策,快速应变,努力掌握应急救援的主动权。这就要求应急救援的指挥者必须要审时度势、随机应变,在第一时间作出正确的决策和迅速的部署。否则,就有可能错失良机,酿成大祸。

  3.应急救援更要团结互助,周密协调。

  “孤岛求生”的最终胜利无疑是团结协作、周密协调的结果。其中“盲人岛”人员代表着应急救援中受困、陷入危险中的人,他们没有人的帮助,连自己任务书的内容都不了解,更不了解周围的情况。所以,指挥者(“珍珠岛“人员)奔赴现场是重要的第一步,没有这一步,“盲人岛”连求救信号也无法发出。“哑人岛”代表着应急救援的作业实施人员,他们是执行层,手中拥有一定的救生资源,没有他们的参与,盲人就人无法离开岛,受困的人得不到救援。

  而在我们的应急救援中,参与的人员将会涉及很多专业和人,生产、设备、安全、环保、医疗等等,可以说是大兵团多工种作战,如果各专业、各作业小组不团结互助,周密协调,只是想着完成自己任务,不听从统一指挥,救援任务不可能完成,

  “孤岛求生”-----告诉我们,在危机来临的时候,上下左右、各专业必须团结互助、周密协调,才能赢得最后的胜利。

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