火灾是一种严重危害人们生命、财产安全的灾害。如果发生火灾，无论什么情况都要保持冷静，迅速判断出危险处和安全地点，果断采取必要的自救措施或扑灭。

一、低层楼房或者平房，必须尽快冲出房屋，越快越好。遇有浓烟时要屏住气，或用湿毛巾、手帕捂住口鼻冲出房屋。不允许有任何迟疑，或顾忌贵重物品再次进入火场。

二、如果是较高层建筑低层起火时，可采用以下方法：

（1）先略开一下门，如果烟很少或几乎无烟，说明火势不大，可尽快下楼，并冲出大楼。

（2）但更多的情况是，浓烟很快沿着楼梯窜上来，此时决不可贸然往下冲，而应该赶快进入房间，关紧门窗，并用湿毛巾或沾湿的布堵住门，防止浓烟窜进来，因为浓烟一旦进屋，就可能造成窒息。

（3）切断电源，关掉煤气。

（4）打开无烟火一侧的窗子，以便于烟火散出，防止烟多窒息。

（5）如果门外有火燃烧，应将水浇在门板上，以阻止火焰燃烧进来。

（6）注意有火一侧的门窗可能会发烫，千万不要随便触摸以免烫伤，除非确信门窗不发烫。

（7）赶紧打电话至消防队。我国大陆地区消防电话号码为119。电话中要说明失火地点或明显标志物。

（8）如无电话，可在无烟火的一侧窗子边用白布或其他易于辨认的标志，呼叫救助。

（9）经以上处理后，您只要呆在房间里，把守住门窗，或拿住灭火器，一般是安全的。如有烟窜进房间，您必须立即查找原因，并堵住漏洞，如烟较多，这时极有可能造成缺氧而窒息，应该趴在地上，因为燃烧的烟一般在距地面30厘米以上的空间弥漫。

三、脱离失火建筑物后，应立即按烧烫伤处理。

失火时的不当处理可能会招致更大的伤害甚至死亡，必须牢记：

（1）惊慌失措会导致您作出错误的判断，进而采取不安全的行动。

（2）不可因害怕火灾，从窗口跳下楼，这样做十分危险，轻则致残，重则死亡。

（3）千万不要乘坐电梯下楼，这是十分危险的，一是可能其他人发现失火关掉电源，二是电线被火烧坏，这极有可能将您死死关在电梯里，自己无法脱身，他人无法救助。

（4）脱离火场当然十分重要，尤其在农村草房或二、三层低层楼房失火时，因为这时火焰极易迅速弥漫整个建筑，使您无法藏身；必须尽快用湿毛巾堵住口鼻，屏住呼吸冲出来。

（5）但高层建筑失火时，不可随便冲下去，因为浓烟和高温会使人窒息昏倒，这样反而更加危险。

（6）在躲避火、烟及辐射热时，还应注意周围有无易燃易爆物品（如汽油、酒精等）和电线，您应尽可能作出处理。如实在来不及，必须尽快转移到其他安全地方（如安全的房间、洗手间等）。