1月13日凌晨零时55分，岳麓区枫林一路西娜湾宾馆发生火灾。火灾造成6人现场死亡，另有8人被紧急送往医院救治，其中4人因抢救无效身亡。

　　在火灾原因调查过程中，暴露了该宾馆管理人和员工严重缺乏消防安全意识和基本的防火常识问题。通过查看监控录像，调查人员发现，在火灾发生的初期到猛烈阶段的五六分钟时间内，已经有旅客闻到烟味并通知前台，但服务人员没有仔细查看，自认为可能是有人抽烟，轻易放弃了发现和扑救初起火灾的最佳时机，丧失了能够让10条生命免于毁灭的宝贵时间。

　　同时监控录像可以看到，当位于前台的宾馆管理人员及服务员发现明火后，没有一个人组织灭火和疏散，也没有打电话或通过其他方式通知各个楼层的旅客赶紧逃生，而是接二连三的只顾自己逃命，有的人员跑出去又跑回来到柜台里面取东西。宾馆的消防设施也形同虚设，自动报警和喷淋系统全部处于关闭状态，发生火灾后没有发挥应有的作用。